Política de Privacidad

1. Información General

Bienvenido a Xeyebo. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos de ti, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes sobre tu información.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Cuando te registras en nuestros servicios, realizas una compra o nos contactas, podemos recopilar la siguiente información personal:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
Información demográfica (opcional)
Información de fitness (altura, peso, objetivos de entrenamiento)

2.2 Información de Uso

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestros servicios:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Información sobre tu actividad en nuestras instalaciones
Datos de rendimiento de entrenamiento (si utilizas nuestra tecnología)

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y mantener nuestros servicios
Para procesar tus pagos y gestionar tus membresías
Para comunicarnos contigo sobre tus reservas y servicios
Para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios
Para enviarte información sobre promociones, eventos y novedades (si has dado tu consentimiento)
Para responder a tus consultas y comentarios
Para analizar el uso de nuestros servicios y mejorarlos
Para cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, plataformas de reservas y proveedores de servicios de correo electrónico.
Requisitos legales: Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
Protección de derechos: Podemos divulgar tu información cuando consideremos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información podría ser transferida a la nueva entidad.

5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles
Control de acceso estricto
Formación regular del personal en protección de datos
Actualizaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad
Evaluaciones de seguridad periódicas

Tu información personal se almacena en servidores seguros ubicados dentro de la Unión Europea y solo conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados.

6. Tus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales.
Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información inexacta.
Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.
Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en info@xeyebo-vebiku.sbs.

7. Datos de Fitness y Monitoreo

En Xeyebo, utilizamos tecnología avanzada para monitorear tu rendimiento durante los entrenamientos. Esta información incluye:

Frecuencia cardíaca
Calorías quemadas
Tiempo de actividad
Progresión de fuerza y resistencia
Asistencia a clases y uso de instalaciones

Estos datos se utilizan para:

Personalizar tus programas de entrenamiento
Proporcionarte retroalimentación sobre tu progreso
Mejorar nuestros servicios basándonos en datos agregados y anonimizados

Puedes acceder a tus datos de rendimiento a través de nuestra aplicación móvil y solicitar la eliminación de estos datos en cualquier momento.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, por favor contáctanos:

Por correo electrónico: info@xeyebo-vebiku.sbs
Por teléfono: +34 9158922012
Por correo postal: Calle Gran Vía 65, Madrid, 28013

Última actualización: 15 de octubre de 2023